Ausgangslage
Angebote in Word, Verträge als PDF per Mail, Unterschrift per Scan, Rückfragen im Postfach verstreut. Vier Werkzeuge, kein gemeinsamer Stand – bei jedem Kunden dieselbe Schleife.
Fallstudie · Eigenes Werkzeug · live
Kundenportal: Angebot, Annahme, Vertrag – ein Vorgang.
Das Werkzeug, mit dem ich selbst arbeite. Jeder Kunde bekommt dieselbe Ansicht wie ich – deshalb ist es die ehrlichste Referenz, die ich habe.
- Rolle
- Konzept, Umsetzung, Betrieb
- Dauer
- 6 Wochen
- Stack
- Next.js, Prisma, Postgres
- Hosting
- Europa (Hetzner)
Verstanden
Angebot, Annahme und Vertrag sind nicht drei Dokumente, sondern drei Zustände eines Vorgangs. Wer das als Regel begreift, braucht keinen Scanner mehr.
Ergebnis
Ein Klick bestätigt das Angebot, der Werkvertrag entsteht daraus, Dokumente und Rechnungen hängen am selben Vorgang. Kunde und ich sehen jederzeit denselben Stand.
Der Vorgang
So sieht ein Kunde sein Projekt im Portal – ohne Screenshot, weil es genau so aussieht.
VorgangDatumStatusAngebot AN-2026-014 · Kundenportal Fertigungsbetrieb02.03.2026AngenommenWerkvertrag WV-2026-00914.03.2026UnterzeichnetKonzeptdokument v1.221.03.2026FreigegebenAbnahme Etappe 111.04.2026BestätigtAbnahme Etappe 228.04.2026BestätigtRechnung RE-2026-02130.04.2026Offen